Votre droit légal de rétractation

Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours après réception de votre commande, sans avoir à justifier de motif. Après annulation, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour retourner votre produit.

Vous serez alors remboursé(e) du montant total de votre commande, frais de port inclus. Seuls les frais de retour de votre domicile à notre entrepôt sont à votre charge. Ces frais s'élèvent à environ 7,25 € par colis ; veuillez consulter le site web de votre transporteur pour connaître les tarifs exacts.

Si vous exercez votre droit de rétractation, le produit doit être retourné à l'entrepreneur avec tous les accessoires fournis et – si cela est raisonnablement possible – dans son état et son emballage d'origine.

Pour exercer ce droit, vous pouvez nous contacter via serviceclient@dthomeshopping.nl .

Nous vous rembourserons alors le montant de la commande dans les 14 jours suivant l'enregistrement de votre retour, à condition que le produit ait déjà été retourné en bon état.

Exception au droit de rétractation :

Logiquement, les groupes de produits suivants sont exclus du droit de rétractation légal, le cas échéant :

- Articles d'hygiène (lingerie, pansements et articles érotiques).
- Produits de soins corporels tels que shampoing, crèmes et maquillage.